بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ یک روش بسیار موثر و پرکاربرد برای تعامل با مشتریان، ایجاد روابط، افزایش فروش و افزایش آگاهی از برند است. بازاریابی ایمیلی یکی از استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال است که شامل ارسال پیام های تجاری یا محتوای تبلیغاتی برای گروهی از افراد از طریق ایمیل است.
اتومیشن یا اتوماسیون نقش مهمی در بازاریابی ایمیلی ایفا می کند و به کسب و کارها اجازه می دهد کمپین های خود را ساده و بهینه کنند. از جمله مزایای ایمیل مارکتینگ می توان به این موارد اشاره کرد:
ارتباط مستقیم: بازاریابی ایمیلی به کسب و کارها اجازه می دهد تا با مخاطبان خود ارتباط مستقیم داشته باشند. ایمیل یک کانال ارتباطی شخصی و هدفمند را برای ارائه پیام ها، پیشنهادات و به روز رسانی ها به طور مستقیم به مشتریان بالقوه یا موجود ارائه می دهد.
ایجاد رابطه: بازاریابی ایمیلی به ایجاد و پرورش روابط با مشتریان کمک می کند. با ارائه محتوای ارزشمند، پیشنهادات مرتبط و تجربیات شخصی، کسب‌وکارها می‌توانند اعتماد و اعتبار ایجاد کنند که منجر به افزایش وفاداری و حفظ مشتری می‌شود.
تعامل با مشتری: بازاریابی ایمیلی به کسب و کارها این امکان را می دهد تا با مخاطبان خود به شیوه ای تعاملی تر درگیر شوند. با گنجاندن دکمه‌های فراخوان، توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده، نظرسنجی‌ها یا فرم‌های بازخورد در ایمیل‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند گیرندگان را تشویق به انجام اقدامات خاص و مشارکت فعال در ارتباطات کنند.
آگاهی از برند: از طریق ارتباط منظم ایمیلی، کسب و کارها می توانند تصویر برند خود را تقویت کرده و آگاهی از برند را افزایش دهند. پیام‌رسانی مداوم، برندسازی بصری و محتوای با کیفیت در ایمیل‌ها به مشتریان کمک می‌کند تا برند را بشناسند و به خاطر بسپارند که شانس تعاملات و خریدهای آینده را افزایش می دهد.
راهکارهای اتوماسیون بازاریابی در ایمیل مارکتینگ
اتوماسیون بازاریابی یا مارکتینگ اتومیشن راهکارهایی را برای افزایش و بهبود عملکرد مارکتینگ اتومیشن ارائه می کند که از جمله آن:
پاسخ خودکار یا Autoresponders: پاسخ‌های خودکار ایمیل‌هایی از پیش برنامه‌ریزی‌شده هستند که به‌طور خودکار در پاسخ به تریگر‌ها یا اقدامات خاصی ارسال می‌شوند. به عنوان مثال، هنگامی که یک کاربر مشترک یک خبرنامه می شود یا یک خرید را تکمیل می کند، می توان یک پاسخ خودکار برای ارسال یک ایمیل خوش آمدگویی یا یک ایمیل تأیید تنظیم کرد.
کمپین های قطره ای: کمپین های قطره ای مجموعه ای از ایمیل های خودکار هستند که در فواصل زمانی از پیش تعیین شده برای مشترکین ارسال می شوند. این کمپین ها برای پرورش سرنخ ها و هدایت آنها از طریق قیف فروش طراحی شده اند. هر ایمیل در این مجموعه، محتوای ارزشمندی را ارائه می دهد و مشترک را تشویق می کند تا اقدام مورد نظر را انجام دهند.
شخصی سازی: اتوماسیون بازاریابی یا مارکتینگ اتومیشن، ارسال ایمیل شخصی‌سازی‌شده را در مقیاس بالا امکان پذیر می کند. با تقسیم‌بندی فهرست ایمیل‌های خود بر اساس سگمنت‌های جمعیت‌شناسی، علایق یا رفتار، می‌توانید ایمیل‌های هدفمندی را ارسال کنید که با گروه‌های خاصی از مشترکین تعامل کنید. ویژگی‌های شخصی‌سازی خودکار می‌توانند به‌صورت پویا نام، مکان یا سایر جزئیات مرتبط فرد گیرنده پیام را در محتوای ایمیل وارد کنند و تجربه بهتری را برای گیرنده ایمیل ایجاد کنند.
تریگرهای رفتاری: اتوماسیون در ایمیل مارکتینگ این امکان را می دهد که ایمیل ها را بر اساس رفتار کاربر راه اندازی کنید. برای مثال، اگر مشترکی سبد خرید خود را رها کند، می‌توان یک ایمیل خودکار ارسال کرد تا به او یادآوری کند و به طور خاص تخفیفی برای تشویق او برای تکمیل خرید ارائه کند. این محرک‌ها را می‌توان برای اقدامات مختلفی مانند بازدید از وب‌سایت، کلیک‌ها یا خریدها تنظیم کرد.
پرورش سرنخ: خودکارسازی بازاریابی ایمیلی با ارسال محتوای مرتبط به مشتریان احتمالی در مراحل مختلف سفر مشتری به پرورش سرنخ کمک می کند. با تجزیه و تحلیل رفتار کاربر و داده‌های تعامل، می‌توانید تحویل محتوای هدفمند را که با علایق و نیازهای آنها مطابقت دارد، خودکار کنید. این فرآیند به ایجاد اعتماد، ایجاد اعتبار و نزدیک‌تر شدن سرنخ‌ها به خرید کمک می‌کند.
تستA/B : پلتفرم‌های اتوماسیون ایمیل مانند اتوماسیون بازاریابی وب انگیج اغلب دارای قابلیت‌های تست A/B هستند که به شما این امکان را می‌دهد که عناصر مختلف ایمیل، مانند خطوط موضوع، دکمه‌های فراخوان یا طرح‌بندی ایمیل را آزمایش کنید. با تقسیم خودکار مخاطبان خود و آزمایش انواع مختلف ایمیل، می توانید تشخیص دهید کدام عناصر بهترین عملکرد را دارند و کمپین های خود را برای تعامل و افزایش نرخ تبدیل، بهینه کنید.
تجزیه و تحلیل و گزارش: ابزارهای اتوماسیون ایمیل، تجزیه و تحلیل دقیق، گزارش و بینشی عمیق در مورد عملکرد کمپین ایمیل می دهند. می توانید معیارهایی مانند نرخ بازشدن ایمیل، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و درآمد ایجاد شده را ردیابی کنید. این بینش‌ها به شما کمک می‌کند اثربخشی کمپین‌های خود را اندازه‌گیری کنید، زمینه‌های بهبود را شناسایی کنید و تصمیم‌های مبتنی بر اطلاعات بگیرید.
امکانات وب انگیج برای بازاریابی ایمیلی
وب انگیج علاوه بر مواردی که در بالا گفته شد، ابزارهایی را در اختیارتان قرار می دهد تا راحت تر بتوانید کمپین‌های ایمیل مارکتینگ را راه اندازی کنید.
- درگ اند دراپ از قالب‌های آماده و ساخت ایمیل‌های زیبا؛
- یکپارچه سازی اطلاعات و دریافت اطلاعات از بانکهای اطلاعاتی مختلف
- قابلیت یکپارچه‌سازی با سرویس‌های ایمیل مختلف
- بهره‌گیری از قابلیت AMP و ایجاد ایمیل‌های پویا با امکان به روزرسانی درلحظه
در پایان به طور خلاصه می توان گفت با استفاده از اتوماسیون در بازاریابی ایمیلی، کسب و کارها می توانند در زمان صرفه جویی کنند، کارایی را بهبود بخشند و محتوای مرتبط و به موقع را به مشترکین خود ارائه دهند. این امر امکان برقراری ارتباط شخصی در مقیاس بالا، افزایش تعامل و در نهایت ایجاد نتایج بهتر از کمپین های ایمیل را فراهم می کند.
